Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Riaditeľ klientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Riaditeľa klientov, ktorý bude kľúčovým členom nášho tímu zodpovedným za správu a rozvoj vzťahov s našimi klientmi. Táto pozícia vyžaduje silné komunikačné schopnosti, strategické myslenie a schopnosť viesť tím k dosahovaniu obchodných cieľov. Riaditeľ klientov bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil vysokú úroveň spokojnosti klientov a podporil rast firmy. Medzi hlavné úlohy patrí identifikácia nových obchodných príležitostí, vyjednávanie zmlúv, riešenie problémov klientov a koordinácia projektov. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením vzťahov s klientmi, schopnosť analyzovať trh a prispôsobiť stratégie podľa potrieb klientov. Táto pozícia je ideálna pre dynamickú osobu, ktorá chce prispieť k úspechu spoločnosti a rozvíjať svoje manažérske schopnosti v oblasti zákazníckych služieb a obchodu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi
- Identifikácia a rozvoj nových obchodných príležitostí
- Koordinácia a dohľad nad projektmi súvisiacimi s klientmi
- Vyjednávanie obchodných podmienok a zmlúv
- Spolupráca s internými tímami na zabezpečenie spokojnosti klientov
- Monitorovanie trhu a analýza konkurencie
- Príprava a prezentácia obchodných ponúk a reportov
- Riešenie problémov a sťažností klientov efektívnym spôsobom
- Vedenie a motivácia tímu zodpovedného za klientov
- Zabezpečenie dosahovania stanovených obchodných cieľov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť strategického myslenia a plánovania
- Skúsenosti s riadením tímu a projektov
- Znalosť trhu a obchodných procesov
- Schopnosť riešiť konflikty a vyjednávať
- Vysoká mieru organizačných schopností
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni
- Schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilita
- Vysoko motivovaná a proaktívna osobnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením vzťahov s klientmi?
- Ako by ste riešili konflikt medzi klientom a interným tímom?
- Popíšte situáciu, kedy ste úspešne vyjednali obchodnú zmluvu.
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Aké nástroje používate na sledovanie spokojnosti klientov?
- Ako pristupujete k identifikácii nových obchodných príležitostí?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s prípravou obchodných prezentácií?
- Ako by ste zlepšili vzťahy s nespokojnými klientmi?
- Aké stratégie používate na udržanie dlhodobých klientov?
